Politica de reembolso

Obrigado por comprar na Moa Concept Store!

Oferecemos a troca ou o reembolso sob forma de nota de crédito dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo não deve ter sido usado e deve encontrar-se nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original com as etiquetas.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para info@moaconceptstore.com e envie o artigo para: Avenida Sacadura Cabral 38, 4560-480, Penafiel.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de trocas e devoluções:

• Cartões de oferta
• Acessórios ( incluindo bijuteria e perfumes)

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado uma nota de crédito, dentro de 1 a 2 dias úteis.

Envio

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo (deve ser realizado em correio registado).

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso. Se receber um reembolso (sob forma de crédito), o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.